Support (niet aankomen)

Veelgestelde vragen

Bekijk hier de meest gestelde vragen en antwoorden van de servicedesk.

U werkt met FysioRoadmap online, dit betekent dat u via uw persoonlijke VECOZO certificaat aan ons toestemmingen heeft afgegeven en via ONS systeemcertificaat de COV checkt doet en declareert. Voor ons systeemcertificaat zijn de IP-adressen bij Vecozo geregistreerd. Alle klanten die toestemmingsverklaringen hebben afgegeven, hoeven niets te doen.

Zet bij de wijzig patiëntgegevens het land op “anders”, nu hoeft u geen COV check te doen en gaat de behandeling automatisch op papier.
Hierbij kunnen we u niet assisteren maar we kunnen u wel verwijzen naar de link met de uitleg van Vecozo.
Let erop dat u 2 toestemmingsverklaringen toevoegt: 1 voor de COV en 1 voor de ZVW/WLZ, wij staan vermeld als MONITORED REHAB SYSTEMS. Klik hier voor de uitleg.

Bekijk hier het filmpje waarin uitgelegd wordt hoe u een credit maakt van een papieren nota.
Bekijk hier de video voor het aanmaken van een nieuwe fysiotherapeut.

Daarna gaat u naar het tabblad instellingen, gebruikersbeheer en daar maakt u de inlog aan voor de nieuwe medewerker waar u de desbetreffende fysiotherapeut aan koppelt.

Handleidingen

Bekijk hier alle handleidingen van de software. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op.

Bekijk handleidingen

Instructie Video's

Vind hier instructie video's die je helpen bij bepaalde onderdelen binnen de software.

Bekijk de video's

Software Download

Download hier de software. Denk erom dat je eerst de basis versie download en daarna pas een update.

Bekijk de downloads

Extra Account aanvragen

Vul het formulier in en wij zorgen ervoor dat je binnen 5 werkdagen beschikt over dit account.

Aanvragen

Release Notes

Op deze pagina vind je de gegevens over de laatste release van de software.

Bekijk de release notes

Storingen en onderhoud

Op deze pagina zie je of er een storing bekend is, wanneer er onderhoud gepland is en beperkte openingstijden.

Bekijk storingen en onderhoud

Online afspraken maken

Laat patiënten nu online een afspraak maken in jouw agenda via jullie eigen website.

Vraag de functie aan

Aangepaste openingstijden

Op deze pagina vind je de aangepaste openingstijden van onze service desk.

Bekijk de tijden

Meer weten? Vraag een online demo aan.Over ons|Events|Vacatures|Teamviewer

MENU